PORTFOLIO

iñaki.

Iñaki Ibargoyen Garro

Comunicación Digital

Internal Comms & Employer Branding.

Diseño sistemas de comunicación que resuelven y conectan.

Iñaki Ibargoyen Garro
diseño comunicación que resuelve y conecta

 SOBRE MÍ

Soy un profesional de la Comunicación (UNLP) con especialización en Comunicación Interna y Marca Empleadora (UBA).

A lo largo de mi experiencia en empresas, agencias y proyectos freelance, trabajé en roles de Community Manager, Analista de Comunicación, E-commerce Manager y Responsable de Comunicación.

Me motiva transformar la comunicación en soluciones concretas que reduzcan tiempos, fortalezcan la cultura organizacional y potencien la marca. Creo mensajes atractivos, pero también me encargo de que sean medibles y generen impacto real.

Certificaciones y especializaciones

2026
2025
2025
2023
2023
Cómo trabajo

 CÓMO TRABAJO

Comunicación, personas y procesos.

Mi trabajo suele ubicarse en la intersección entre comunicación, necesidades comerciales, personas y procesos. No me enfoco solo en producir contenido: me interesa diseñar sistemas de comunicación para que los equipos trabajen mejor, los procesos sean más simples y la comunicación acompañe los objetivos del negocio.

People & Culture

Trabajo en la claridad de procesos, recursos y mensajes que reciben los equipos.

NotionSlackGoogle Workspace

Comunicación Corporativa

Me encargo de que los contenidos y mensajes logren alinearse con la identidad de la organización, interna y externamente.

Adobe CCCanvaLinkedInHubSpot

Contenido Digital

Planifico contenidos pensando en el canal, la audiencia y el objetivo de comunicación.

WhatsAppMetaInstagramAnalytics

Diseño de Procesos

Busco ordenar la información y simplificar procesos para que el trabajo del equipo sea más ágil y efectivo.

TypeformChatGPTn8nClaude

 EXPERIENCIA

Head of Communications
Junio 2024 — Presente

Mi rol combina liderazgo de comunicación y diseño de sistemas orientados a mejorar procesos y experiencia organizacional.

Marca y liderazgo

  • Lidero el equipo creativo, compuesto por 3 personas (diseño, video y marketing), asegurando alineación estratégica, calidad de contenidos y coherencia de marca en todos los canales.
  • Lideré el rebranding de Glofy y el desarrollo de nuevos activos digitales orientados a mejorar la experiencia de clientes, recruiters y colaboradores.
  • Produje campañas y eventos de Employer Branding que fortalecieron la participación interna y el posicionamiento externo como marca empleadora.
  • Lancé un programa de embajadores en LinkedIn que amplificó el engagement externo y mejoró la percepción interna de la comunicación corporativa.

Sistemas y operaciones

  • Implementé un Branding Kit y manuales de procesos que redujeron tiempos de onboarding y mejoraron la consistencia institucional.
  • Diseñé e implementé soluciones internas para optimizar procesos de comunicación y RR.HH. mediante automatización e IA: sistemas de incorporación, herramientas para selección de personal y automatizaciones internas.
  • Desarrollé activos y sistemas digitales orientados a simplificar flujos de trabajo, reducir tareas repetitivas y mejorar la escalabilidad de procesos internos.
Analista de Comunicación
Noviembre 2022 — Mayo 2024
  • Diseñé e implementé un calendario de comunicación interna que aumentó la participación en eventos y la percepción de marca, en un 60%, según la encuesta anual de Great Place to Work® (GPTW).
  • En comunicación externa, produje contenidos y realicé la cobertura de más de 2 eventos internos por mes, asegurando siempre consistencia con la voz institucional.
+60%
percepción de marca (GPTW)
85%
orgullo de pertenencia
Great Place to Work — Prosumia
Community Manager
Diciembre 2021 — Octubre 2022
  • Gestioné hasta 6 cuentas en simultáneo, adaptando estrategias de contenido a distintos rubros y públicos.
  • Planifiqué y coordiné grillas mensuales, copys y producción de piezas con el equipo de diseño.
  • Programé contenidos y elaboré reportes mensuales, facilitando el análisis de performance y la toma de decisiones.
  • Prioricé clientes y contenidos clave, lo que permitió mejorar la visibilidad y el engagement orgánico de las marcas.
Freelance
E-commerce Manager
Junio 2020 — Marzo 2021

A partir de mi trabajo freelance como Community Manager, impulsé a un cliente a lanzar su propia tienda online y asumí un nuevo rol como E-commerce Manager.

  • Mantuve la producción de contenido y sumé tareas operativas: carga y categorización de productos, actualización de stock, promociones, email marketing y atención al cliente digital.
  • Elaboré reportes mensuales de contenido y ventas, articulando lo comercial con la estrategia de comunicación.
  • Implementé una campaña de Reels con foco en humor y oferta directa, para maximizar el engagement con inversión mínima.
+40k
seguidores en Instagram
Métricas Instagram — Freelance

 SOLUCIONES

CV/Resume Checker HTML · CSS · n8n · LLMs
Glofy

CV / Resume Checker

Problema

Glofy no contaba con activos digitales propios orientados a generar interacción y acercar la marca a candidatos de una manera alineada a su identidad tecnológica.

Solución

Diseñé y desarrollé el primer activo digital de la empresa: una herramienta interactiva para ampliar la presencia digital de Glofy y generar una experiencia más participativa para usuarios y candidatos. Participé en todo el proceso: conceptualización, estructura del flujo, experiencia de usuario y desarrollo.

Resultados

  • Mayor alineación entre marca y propuesta tecnológica del servicio
  • Nueva instancia de interacción con potenciales candidatos
  • Optimización del acceso a talento calificado mediante ranking automatizado de CVs
Onboarding Hub HTML · CSS · JS · Anthropic API
Glofy

Onboarding Hub

Problema

La curva de aprendizaje de los nuevos Glofers era lenta. El equipo de People dedicaba demasiado tiempo a responder dudas repetitivas, y las políticas llegaban en PDFs dispersos sin formato estandarizado.

Solución

Diseñé y desarrollé un hub de onboarding con un asistente conversacional basado en IA, entrenado con el knowledge base real de Glofy: políticas, procesos, herramientas y equipo.

Resultados

  • Reduje la dependencia del equipo de People durante las primeras semanas de cada Glofer
  • Centralicé toda la documentación en un solo punto de acceso
  • Sumé un nuevo canal de consulta disponible 24/7, en dos idiomas
CV Generator ATS Optimized Frontend + AI (HTML · CSS · LLMs)
Glofy

CV Generator (ATS Optimized)

Problema

La creación de CVs para clientes era manual, desordenada y sin consistencia en formato ni branding.

Solución

Diseñé un sistema que permite generar CVs con identidad de la empresa, formato estandarizado y optimizado para ATS. Los recruiters cargan la información en una interfaz estructurada y obtienen un PDF exportable. Además, desarrollé un asistente con LLM que organiza la información automáticamente.

Resultados

  • Estandarización de CVs y mejora en la presentación hacia clientes
  • De plantilla manual a sistema automatizado
  • Reducción del tiempo de armado
Comunicación Pública Digital Brief institucional
Ministerio Público — Pcia. de Buenos Aires

Comunicación Pública Digital

Sobre esto

Trabajé en una propuesta para el área en formación de Comunicación Digital dentro del Poder Judicial bonaerense. El resultado: construí comunicaciones estatales con una mirada ciudadana, sin perder rigurosidad ni impacto en redes sociales. Diseñé una estrategia adaptable, analicé los canales existentes y propuse mejoras digitales, implementación de IA y contenidos concretos.

Para el ejemplo audiovisual del Plan C presentado, realicé una selección de videos de banco, generé una voz en off con IA por ElevenLabs y propuse una edición atractiva e institucional.

Iñaki Ibargoyen Garro

 CONTACTO

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